POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Zenda Bordados a Mano, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra página web o realizas una compra de nuestros productos digitales, como los patrones en formato PDF.

Información que recopilamos

Cuando accedes a nuestro sitio web y realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y otros datos que nos proporcionas al registrarte o realizar un pedido.
Información de pago: Usamos plataformas de pago externas (como PayPal) para procesar pagos. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito ni información bancaria.
Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como las páginas que visitas y los patrones que descargas, con el fin de mejorar nuestra plataforma y la experiencia del usuario.

¿Cómo utilizamos tu información?

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:

Para procesar y gestionar tus pedidos de patrones PDF.
Para enviarte confirmaciones de compra y detalles relacionados con tu pedido.
Para responder a tus preguntas, solicitudes de soporte y comentarios.
Para mejorar y personalizar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Para enviarte información sobre nuevos productos, actualizaciones y promociones, siempre que hayas aceptado recibir comunicaciones de marketing.

Protección de tu información

Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante medidas de seguridad adecuadas. Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos seguros para procesar tus datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad de la página y la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordarte cuando vuelves a visitar el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, pero ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio.

Compartir tu información con terceros

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos, gestionar nuestro sitio web o enviar correos electrónicos, pero solo en la medida necesaria para cumplir con esas funciones.
Requerimientos legales: Si es requerido por ley o en respuesta a un proceso legal, podemos divulgar tu información para cumplir con las obligaciones legales o proteger nuestros derechos

Tus derechos sobre tu información

Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti. Si deseas ejercer estos derechos, o si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tu información, por favor contáctanos a través de:

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Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

CONTACTO

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